Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Angaben zum Verkäufer

Der Online-Shop www.happykidzbynancy.be/de/shop.html wird betrieben von:

• Happy Kid'z by Nancy
• Rue Thim 29, 4720 Kelmis (Belgien)
• Unternehmens- / MwSt.-Nummer: BE0781.852.266
• E-Mail: info@happykidzbynancy.be

Nachstehend „die Boutique“.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die ein Kunde über den Online-Shop aufgibt. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Für Einkäufe direkt im Geschäft ohne Online-Bestellung gelten die im Geschäft ausgehängten Bedingungen.

3. Artikel und Preise

Angeboten werden Kleidung und Modeaccessoires für Kinder und Jugendliche. Die Fotos sind so genau wie möglich; je nach Bildschirm kann es jedoch zu leichten Farbabweichungen kommen.

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher belgischer Mehrwertsteuer. Es fallen keine Versandkosten an, da die Bestellungen im Geschäft abgeholt werden. Eventuelle Ermäßigungen (Schlussverkauf, Aktionen) gelten so, wie sie zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden.

Die Artikel werden auch im Geschäft verkauft. Trotz regelmäßiger Bestandskontrolle kann es vorkommen, dass ein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall informiert die Boutique den Kunden so schnell wie möglich und erstattet eine bereits geleistete Zahlung innerhalb von 14 Tagen vollständig zurück.

4. Bestellung

Der Kunde wählt seine Artikel aus, gibt seine Kontaktdaten an, wählt die Zahlungsart und bestätigt seine Bestellung. Eine Zusammenfassung wird auf dem Bildschirm angezeigt und per E-Mail verschickt. Diese Nachricht bestätigt den Eingang der Bestellung und enthält gegebenenfalls die Zahlungsinformationen sowie die Abholmodalitäten.

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Kontaktdaten anzugeben, die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind. Die Boutique behält sich das Recht vor, ungewöhnliche oder missbräuchliche Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.

5. Zahlung

Zwei Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Zahlung vor Ort: Der Kunde bezahlt seine Artikel bei der Abholung im Geschäft mit den dort akzeptierten Zahlungsmitteln. Die Bestellung gilt dann als Reservierung ohne Vorauszahlungspflicht.
• Banküberweisung: Der Kunde bezahlt im Voraus per Überweisung auf das Konto und mit dem Verwendungszweck, die in der Bestätigungs-E-Mail angegeben sind. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang vorbereitet.

6. Abholung im Geschäft

Bestellungen werden nicht versendet: Sie werden im Geschäft, Rue Thim 29 in 4720 Kelmis, während der Öffnungszeiten abgeholt (Dienstag bis Samstag, siehe Öffnungszeiten).

• Zahlung vor Ort: Die Artikel werden 48 Stunden reserviert. Nach Ablauf dieser Frist kann die Reservierung storniert und die Ware wieder zum Verkauf angeboten werden, ohne Kosten für den Kunden.
• Zahlung per Überweisung: Die Artikel bleiben ab Zahlungseingang unbefristet reserviert.

Bei der Abholung wird der Kunde gebeten, seine Artikel zu prüfen. Er kann sie vor Ort anprobieren.

7. Widerrufsrecht

Per Überweisung bezahlte Bestellungen

Da der Vertrag im Fernabsatz geschlossen wird, hat der Kunde als Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem er die Ware in Besitz nimmt (Abholung im Geschäft).

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, teilt der Kunde der Boutique seinen Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung mit, zum Beispiel per E-Mail an info@happykidzbynancy.be. Er kann dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Der Kunde bringt die Artikel spätestens 14 Tage nach Mitteilung seines Widerrufs ins Geschäft zurück (oder sendet sie auf eigene Kosten zurück). Die Artikel müssen vollständig, im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und mit Etiketten zurückgegeben werden. Die Boutique erstattet den gezahlten Betrag spätestens 14 Tage nach Erhalt des Widerrufs per Überweisung; sie kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware zurückerhalten hat. Für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist, kann ein Abzug vorgenommen werden.

Vor Ort bezahlte Bestellungen

Die Online-Bestellung ist eine reine Reservierung: Der Kauf kommt erst im Geschäft bei Abholung und Bezahlung zustande, nachdem der Kunde die Artikel sehen und anprobieren konnte. Es steht ihm frei, die Reservierung nicht abzuholen. Das für Fernabsatzverträge geltende Widerrufsrecht findet daher keine Anwendung; es gelten die Umtauschbedingungen des Geschäfts.

8. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Übergabe an den Kunden. Bei einem Mangel wendet sich der Kunde an die Boutique, die je nach Fall eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Erstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen anbietet.

9. Personenbezogene Daten

Die bei der Bestellung angegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Sprache) werden ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung und zur Kommunikation mit dem Kunden darüber verwendet. Sie werden weder verkauft noch zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Gemäß der DSGVO kann der Kunde Auskunft, Berichtigung oder Löschung seiner Daten per E-Mail an info@happykidzbynancy.be verlangen.

10. Reklamationen und Streitigkeiten

Reklamationen können per E-Mail an info@happykidzbynancy.be gerichtet werden. Wir bemühen uns um eine gütliche Lösung.

Kommt keine Einigung zustande, kann sich der Kunde als Verbraucher kostenlos an den belgischen Ombudsdienst für Verbraucher wenden. Diese AGB unterliegen belgischem Recht; zuständig sind die nach den gesetzlichen Regeln zuständigen Gerichte, unbeschadet der Rechte, die dem Verbraucher nach dem Recht seines Wohnsitzlandes zustehen.